上回針對生產製造業生產循環進行個人解析，接下來依買賣服務業來談生產循環。
首先，製造業與買賣業不同，在於商品生產階段，買賣業是沒有，視同供應商為委外加工生產後，交付買賣業去行銷用。
買賣服務業型態多，不能單一思路來表示，尚有，店鋪、無店鋪、無實體商品、生產外包無存貨卻有PM/生管/技術服務人員、無生產之複合型態經營(虛實型態商品)、純粹人力服務(如：線上客服)，林林總總類別，致買賣服務業無法可用統一模式來判斷。因此，本篇僅將將商品轉化有形與無形的行業，無形的商品，如：服務業，主要是提供人員至客戶處服務，如：出租行業，這一類產業，下一篇會專門討論。有形商品為本篇討論範圍，主要著重在存貨管理階段，也是買賣業主軸核心，故在市場上許多公司將內控準則來修正買賣服務業的生產循環為庫存管理作業，而這改變，與原本製造業生產循環項目，有多少調整?大多數買賣服務業是沒有生產循環，即可以當做公司委外生產後，買入公司庫存，再進行銷售。其他類別較為特殊就不再此篇一一道敘。
另外，ERP系統因沒有生產排程相關作業，故以採購、庫存及行銷為主，由於，買賣業有些是商品眾多、交易量大，甚至客戶資料龐大，使內控制度面向在此。我們由ERP系統流程簡圖(如下)便知，故庫存管理為其內控制度生產循環中特別挑出來。
由內控準則中的生產循環項目，以上述情形來說，大多改變成其中一、二項，庫存管理作業或是派工工程作業，這改變前後有什麼變化，個人整理如下：
1.生產計畫==>因產線改由委外，改成採購計畫，換成採購循環查核。
2.開立用料清單、儲存材料、領料==>庫存管理(原BOM表改成配合銷售的商品組合)。
3.投入生產==>無自製、均委外採購，改成採購查核。
4.製程安全控管==>無此項目，可改成供應商評核、訪廠查核。或有些公司增加派工工程作業，以維持商品品質。
5.製成品品質管制==>ISO等規定，大多改放在銷售循環或是驗收作業查核。
6.下腳及廢棄物管理==>不含下腳及副產品項目，其餘仍需查核，大多放在庫存管理循環內。
7.產品成分標示==>商標、產品標示等法令，大多改放在銷售循環。
8.計算存貨生產成本、計算銷貨成本==>無成本分析，改為銷貨成本及差異分析，改放在銷售循環。
9.環境安全管理、職業安全衛生管理==>與產業相關之法令，改放在內部管理制度之法令遵循項目。
因此，整理原本生產循環查核項目(不含建物、生技、食品及餐飲等特殊行業)，改變查核項目，或至那一循環查核，且那些是查核重點呢?
1.生產計畫
大多數屬於採購、銷售循環。有些公司有承接客戶生產計畫，再轉包協力廠開發，本身沒有生產能力，此時查核重點如下：
A.客戶之商品開發時程管控
B.PM之時程管控
C.生產計畫改變程序
D.生產延後之因應程序
另外，屬於顧問服務業雖有接單情形，但交易行為模式與生產不同，大多改列入銷售及收款循環內進行。
2.開立用料清單、儲存材 料、領料(庫存管理)
可參考上一篇 生產製造業 內容。若有期限、保存方式等，應注意管理作業情形。
查核點思考
A.商品組合查核重點在於各料品期限，有些商品以快成即期品做促銷，一不小心就屆期了。
B.商品因異動頻繁，首先是針對退貨入庫、折讓商品是否入帳、樣品、備品、損失，以及跨店調撥是否吻合等問題進行查核。
C.高價商品販售時，是否有專人(如：化粧品、金飾專櫃)、磁扣等防盜機制。
D.盤差分析中，比較異常料品之販賣情形、人員出勤情形，進行查核。
如：某家賣場盤點發現某系列商品高單價常見盤損，較低價常盤盈，此時，就要查核負扒此商品櫃姊是否用低價商店鎬售，實給客人是高價商品，故價高者商品防盜措施，即時銷售報表及人員分析，都是可以去查核來了解庫存情形，不能由單項來查核。
若是，屬於訓練行業，因其商品大多為無形(老師上課內容)，一旦，公司將商品轉化成有形(如上課錄影檔、講義)、本身已具有形(包含電子形式)等，需列入庫存管理作業，查核重點以智慧財產之授權等文件外，其他比照生產製造業查核重點進行。
3.投入生產
大多數公司同訂購程序查核，有些公司有承接客戶生產計畫，再轉包協力廠開發，本身沒有生產能力，此時查核重點如下：
A.協力商生產程度與管理。
B.商品若屬組合性質，注意製程順序，以免影響最終商品交期。
C.不良品管控及解決(因為介於客戶、協力廠角色，需居中協調)。==>為此行業特性及關鍵所在。
4.製程安全控管
此部份因涉及查廠作業程序，依採購循環之查廠項目內容查核。
查核點思考
A.先觀察，在委外工廠外看有沒有次級料的供應商載次級料進該公司，當然得先知道一般次級料有哪些廠商在供應。
B.到廠商那，先問5s、消防及保藏恆溫設施是否有依規範進行管控，建立,這樣就可以看到。
C.看製程，廠商用料的切換如何進行，比較製程SOP，也看看周邊倉的領用記錄。
D.找機會至現場抽幾個委託外工之公司原料 ，記得要抽殘料和廢料。
E.與其他客戶之物料儲位管理問題。
5.製成品品質管制
依品管、驗收作業查核，大多公司有申請ISO 9001，參照文件管制內容。若為電商銷售，視其商品存放訖而定義，若由供應商直接出貨，為供應商管理，若是在倉庫寄出，其為庫存管理範圍。
另外，販賣處之保存商品設備、方式是否有定期確認及維修，維持良好商品情形，這些歸屬店鋪管理、設備管理(販賣機)等，若是由專責單位負責商品設備維運、維修服務等，請詳見本部落格之「現場維修服務作業」專篇介紹。
公司屬於軟體開發(如：ERP系統、線上遊戲、APP等)等商品行業，在商品開發階段為研發循環，若是已上市供客戶使用之商品，因客戶反映之BUG等問題，此時，個人列入工程時程管理，性質類似品質管制作業，建議查核重點有：
A.客訴件、BUG之時程安排、負責人員。
B.投入成本收集，即人工排除成本收集。
C.驗證客訴、BUG事件之情形，或是摸擬環境測試報告==>此為查核重要項目。
D.客戶驗收文件、結案報告==>此為查核重要項目。
E.如有商品說明書、指導手冊、操作說明、商品修改文件等歸檔及上架更新查核==>此為查核重要項目。
6.下腳及廢棄物管理
買賣服務業大多著重在商品報廢、商品期限，此為庫存管理之查核重點。
派工維修作業，詳見「現場維修服務作業」介紹。
7.產品成分標 示
商品成分、標示、期限等，依產業相關法令進行本核，尤其是組合商品、進口商品等，因包裝標示改變，須列入庫存管理之查核重點。
8.計算存貨生產成本、計算銷貨成本
由於買賣商品交易筆數有時繁多，不易查核進銷存，故此部份最好用大數據分析，差異分析等方向來查核。
派工維修因屬特殊作業，詳見「現場維修服務作業」介紹。
9.環境安全管理、職業安全衛生管理
各產業法令特性，請參考前者、公司內部SOP、公文收發情形，會比較有方向。
因此，生產循環查核項目應產業差異下，進行部份調整，查核內容就有所改變。
(註：本篇仍在進行修調中)
