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目前,電商經營手法不外乎利用APP、網站、LINE@、Youtuber、FB、UBER或直播平台等招攬客戶,眼觀東森、森森及MOMO是利用電視購物起家,著眼當今通路,是否存在者,未曾注意到的平台通路。

一、社區大樓
大多社區大樓管委會,掌握了住戶資訊,而管委會經營是委託保全業者來管理,但是,市面上的管理偏重繳管理費、收信及開會。缺乏電商平台及結合鄰近商家,以APP、網站複合式經營。
主因,開發及維護費用不易,若由電商平台,以社區APP開發,拉近住戶,結合結合鄰近商家上架平台,另謀一新電商通路。
優:社區住戶是主要客源
缺:鄰近商家、管委會及保全三方是需要溝通。
案例:大樓電子看板+電商已以複合型態滲透社區。

二、有線電視
大多業者除了提供電視購物平台,自己養月刊/廣告插播業務,大多停留此二大類,可惜沒更滲透宅經濟經營,以下是個人觀察:
1.機上盒介面,少了商城及用QRCode行動支付,業者沒利用機上盒介面收帳單及提供代收電商平台,實在可惜。
2.業者APP大多是以服務收視戶為主,缺少結合轄區商家及電商平台,浪費轄區既有的客源。
主因是:除了MOMO外,業者經營純粹採用服務客戶而忽略了結合轄區商家及電商平台等宅經濟經營。
優:收視戶為主要客源、更滲透宅經濟經營、用TV產出QRCode行動支付
缺:機上盒廠商、有線電視業者及系統商三方是需要溝通
案例:MOMO+台固+凱擘之複合式經營

三、通路結合
以目前來說,全家已進行通路+電商開店平台+APP等複合式經營,逐步拉近7-11龍頭地位,而全聯、家樂福亦想轉入電商架構,但是,缺乏當今經營策略人才,如何與通路結合,也是大多業者一直想切入卻因本位主義卡住,如何在紅海市場殺出一條血路,尚待大家坐下來聊聊。
主因:電商各階廠商如何交互提供最有效資源整合,才能打一場團體戰。
優:通路是讓客戶方便取貨。
缺:本位主義尚待溝通
案例:UBER+飲料店、全家+開店平台

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    sxt66329 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()