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LINE帳號被盜用! 如何自救?
http://iservice.libertytimes.com.tw/3c/news.php?no=12242&type=1
作者:陳炳宏
鑒於最近 LINE 用戶被盜用帳號案例頻傳, LINE 終於也忍不住跳出來,在官方部落格教大家怎麼自救。
LINE 官方部落格 3 日貼出一則聲明,[提醒]近日通訊軟體發生盜用帳號情形,並列出常見犯罪手法,包括
- 以代收簡訊騙取個資,索取電話號碼及身分證字號,並且回傳認證碼。
- 問附近有沒有超商,幫忙買點數卡,要您回傳卡號與密碼。
- 發送簡訊說「您的快遞通知,下載簽收憑證http://goo.gl/xxxxxx」,點連結下載被安裝病毒。
- 請您幫忙到臉書投票按讚,點連結過去要求輸入帳號密碼。
對於已經被盜用帳號的用戶,LINE也提出自救步驟:
- 第一步填寫問題反應表<https://line.naver.jp/cs/>,在問題類別中選擇「我的帳號被陌生人盜用」,並按照下方指示,依序填入手機資料、原帳號以及新註冊帳號(若您已重新註冊)等詳細內容。 (已提出問題反應表的用戶無需再次填寫)
- 送出問題反應表後,請將您的案件編號記下,同時通知親友不要理會以及提供任何資料給冒用帳號。
- 客服人員收到您的需求後,將盡可能在24小時內透過您指定的郵件信箱與您保持聯繫。同時,客服人員可能需要一些時間確認您的案件狀況。整個過程可能需要7~10天,耽誤您的寶貴時間非常抱歉,回覆之前,還請您再耐心的稍作等待。
- 另外,建議透過內政部警政署165反詐騙通報您的案件狀況與受害情形。
- 持續不定期更換密碼與強化密碼。
LINE也呼籲用戶,最貼身信LINE的聊天軟體,絕對不要沿用其他不要臉的社群密碼,而且密碼要設定很不一樣,建議可以有英文大小寫、加上特殊符號與數字。
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